Podaci o firmi

JASENICA
Ratka Stefanovića br. 5
32102 Čačak

GARANCIJA KVALITETA

U našoj ponudi nalaze se kese od mikrofiber materijala, poznate po superiornoj filtraciji i otpornosti, kao i biorazgradive kese od visokokvalitetnog papirnog materijala nemačke proizvodnje, idealne za one koji vode računa o zaštiti životne sredine.

REKLAMACIJE

Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj 032 326 710.  U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, kontaktirate našu podršku putem telefona 032 326 710, ili elektronske pošte info@jasenica032.co.rs.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na izjavljenu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Privatnost naših potrošača vrlo nam je bitna, u nastavku je prikaz naše bezbednosne politike, ali ako imate bilo kakva dodatna pitanja, kontaktirajte naš Korisnički servis. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

Internet prodavnica jasenica032.co.rs neće predati vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ako se to od nas ne bude zahtevalo zakonom.

NAČINI PLAĆANJA I ISPORUKA

Plaćanje pouzećem: Jasenica je za vas omogućila plaćanje prilikom dostave preko kurirskih službi.

Prilikom dostave, dostavljaču plaćate gotovinom iznos koji je naznačen na računu.

Rok isporuke je 7 dana od dana porudzbine.